學(xué)習(xí)《與問(wèn)題打交道》之感想
作者：hcmlcom發(fā)布時(shí)間：2016-12-29 被閱讀：3215 我們每天相同的工作，總會(huì)出現(xiàn)各種各樣不同的問(wèn)題。有的是意想不到的問(wèn)題，有的是老生常談的問(wèn)題，不管是新問(wèn)題還是老問(wèn)題，只要我們像文中說(shuō)的那樣，正確地認(rèn)識(shí)問(wèn)題，然后勇敢地面對(duì)問(wèn)題，再及時(shí)巧妙地解決問(wèn)題，就能做好工作。
對(duì)我們一線員工來(lái)說(shuō)，最讓我們煩惱的莫過(guò)于操作過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題。有時(shí)，做著做著，不知不覺(jué)問(wèn)題就出來(lái)了。有時(shí)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)得早，稍加注意就消滅了。而有的問(wèn)題真的非常難解決，這就要看我們用什么樣的態(tài)度去解決。我們有時(shí)就是這樣，用藐視問(wèn)題的態(tài)度對(duì)待問(wèn)題，在生產(chǎn)過(guò)程中，師傅發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，要我們改過(guò)來(lái)，我們會(huì)嫌麻煩，就會(huì)說(shuō)，一直這樣做過(guò)來(lái)的，客戶(hù)也沒(méi)有意見(jiàn)，就你事多。其實(shí)一般情況下，師傅發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，客戶(hù)遲早也會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們總認(rèn)為，客戶(hù)提出的問(wèn)題才算問(wèn)題，其實(shí)等客戶(hù)提出后，再去重視問(wèn)題，解決時(shí)麻煩就大了，損失也大了。所以，我們每個(gè)員工要用心對(duì)待自己的工作，只要大家學(xué)得深入，做得透徹，有些問(wèn)題完全可以避免，我們千萬(wàn)不能做故意制造問(wèn)題的人。
對(duì)那些老生常談的問(wèn)題，我們就是思想上不夠重視，行為上做得不夠透徹，故一直解決得不徹底。如油污這個(gè)老問(wèn)題，我想說(shuō)說(shuō)我的看法：師傅沒(méi)有一天不講油污，一個(gè)款式做下來(lái)，去污劑不知要用掉多少，浪費(fèi)真是太大了。我們張董講過(guò)：解決問(wèn)題一定要抓牛鼻子，去根源。我們應(yīng)怎樣做才能徹底消除油污，降低成本？也許有人說(shuō)，我下班時(shí)機(jī)肚也擦了，連吃飯、上茶水間時(shí)都?jí)荷狭藟簷C(jī)布，還能怎樣？我的想法是：做車(chē)位員工天天把機(jī)器針板卸下來(lái)，然后把牙齒上的垃圾擦干凈，什么時(shí)候擦，我們可以利用開(kāi)晨會(huì)的時(shí)間擦。每天早晨一上班，組長(zhǎng)、師傅總是把組里的電源切斷，這個(gè)時(shí)候我們?nèi)M成員可以在自己的位置上聽(tīng)組長(zhǎng)、師傅總結(jié)工作，而組長(zhǎng)、師傅可以在組里的過(guò)道上邊來(lái)回走動(dòng)，邊總結(jié)工作。師傅在總結(jié)時(shí)，組長(zhǎng)和檢驗(yàn)員可以督促每位員工清理機(jī)器。我們每位員工呢，邊清理機(jī)器邊聽(tīng)總結(jié)情況。只要大家自覺(jué)地執(zhí)行，認(rèn)真地對(duì)待，我想這是一舉兩得的好事。也許我的想法行不通，但我還是要說(shuō)出來(lái)。
工作、生活中，問(wèn)題在所難免，我們千萬(wàn)不要忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題，學(xué)會(huì)從問(wèn)題中進(jìn)行反思，不要把出現(xiàn)的問(wèn)題歸結(jié)為他人或其他客觀原因，其實(shí)，從某種意義上說(shuō)，問(wèn)題也是一種資源，正確地看待問(wèn)題，是我們走向成熟所必不可少的法寶。
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